Seputar Penerbangan dan Tiket Anda
Kapan saya harus tiba di bandara sebelum penerbangan?
Secara umum, maskapai menyarankan penumpang untuk tiba di bandara minimal 90 menit sebelum penerbangan domestik, dan 3 jam sebelum penerbangan internasional.
Kebanyakan maskapai juga mewajibkan penumpang sudah berada di gerbang keberangkatan minimal 30 menit sebelum waktu terbang.
Saya perlu mengganti jadwal penerbangan, apa yang harus saya lakukan?
Silakan hubungi tim Travel Support kami melalui email ke trip-smart@beed.world atau telepon ke 1 (864) 558-5005.
Perlu diingat, sebagian besar tiket penerbangan bersifat non-refundable, dan maskapai dapat mengenakan biaya perubahan yang cukup besar.
Bisakah saya mengganti nama di tiket penerbangan?
Perubahan nama hanya diperbolehkan dalam kasus pernikahan atau kesalahan penulisan nama saat pemesanan.
Segala perubahan akan mengikuti kebijakan masing-masing maskapai.
Apakah tiket penerbangan bisa dipindah ke orang lain?
Beberapa maskapai memungkinkan perubahan nama dengan biaya tertentu, namun banyak juga yang tidak mengizinkan hal ini sama sekali. Dalam kasus tersebut, Anda perlu membeli tiket baru atas nama orang yang dimaksud.
Silakan hubungi maskapai secara langsung untuk memastikan.
Bisakah saya memilih tempat duduk di pesawat?
Tidak semua maskapai memperbolehkan pemilihan tempat duduk sebelum check-in di bandara.
Untuk permintaan tempat duduk khusus, silakan hubungi maskapai langsung, atau hubungi tim Travel Support kami di trip-smart@beed.world atau telepon 1 (864) 558-5005.
Bagaimana cara meminta makanan khusus di penerbangan?
Tim Travel Support kami bisa membantu mengajukan permintaan makanan khusus. Namun, kami tidak bisa menjamin persetujuan dari maskapai, meskipun akan berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhinya.
Hubungi kami di trip-smart@beed.world atau telepon 1 (864) 558-5005.
Diskon untuk Bayi & Anak-anak
Bayi 0–24 bulan
Jika anak Anda berusia di bawah 2 tahun, tidak dikenakan biaya kursi selama ia duduk di pangkuan orang tua atau menggunakan keranjang bayi (bassinet), kecuali dinyatakan berbeda oleh maskapai.
Saat pemesanan online, Anda bisa meminta keranjang bayi jika dibutuhkan.
Catatan: Pajak bandara tetap berlaku untuk bayi di bawah 2 tahun.
Tempat duduk bayi (usia 6–36 bulan)
Anak usia 6–36 bulan dapat duduk di kursi mobil anak (car seat) selama membeli kursi terpisah.
Pastikan car seat bersifat menghadap ke depan dan bisa dipasang dengan sabuk pengaman pangkuan.
Konsultasikan dulu dengan maskapai untuk memastikan apakah car seat Anda sesuai dengan aturan mereka.
Anak-anak usia 2–11 tahun
Beberapa maskapai menawarkan harga khusus untuk anak usia ini. Diskon akan muncul saat proses pemesanan berlangsung.
Apakah bayi yang belum genap sebulan boleh ikut terbang?
Sebagian maskapai mengizinkan bayi mulai ikut terbang sejak usia 2 minggu, namun ada juga yang mewajibkan usia lebih dari itu. Dalam keadaan darurat medis, biasanya maskapai akan memberi pengecualian.
Sebaiknya cek langsung dengan pihak maskapai.
Kenapa harga tiket berubah dari terakhir saya cek?
Maskapai berhak untuk mengubah harga tiket kapan saja sebelum Anda menyelesaikan pembayaran dan tiket diterbitkan.
Perubahan harga sepenuhnya dikendalikan oleh maskapai dan berada di luar kendali Beeducation Adventures Sdn. Bhd. (BeED).
Bisakah saya memesan tiket lewat telepon?
Demi alasan keamanan data pembayaran dan untuk menghindari kesalahan, semua pemesanan harus dilakukan langsung melalui website.
Berapa banyak penumpang yang bisa saya pesan dalam satu kali pemesanan?
Anda bisa memesan tiket untuk maksimal 9 orang (termasuk anak-anak di bawah 12 tahun).
Jika Anda ingin memesan untuk 10 orang atau lebih, silakan gunakan layanan Group Travel Concierge kami.
Apa saja batasan bagasi untuk penerbangan saya?
Batas bagasi tergantung pada kebijakan masing-masing maskapai.
Anda bisa melihat detail bagasi saat mencari penerbangan dengan mengklik tautan “Baggage Policy” di halaman pencarian.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi maskapai secara langsung.
Apakah ada diskon untuk penumpang lanjut usia (lansia)?
Beberapa maskapai menyediakan diskon untuk lansia, dan akan ditampilkan saat Anda mencari tiket.
Tidak ada diskon tambahan yang tersedia di luar dari yang ditampilkan.
Apakah saya harus mengonfirmasi ulang penerbangan?
Jika tiket Anda sudah diterbitkan, Anda bisa langsung menggunakannya.
Namun, beberapa maskapai meminta penumpang untuk check-in online 24–48 jam sebelum keberangkatan.
Silakan hubungi maskapai untuk panduan lebih lanjut.
Jika jadwal penerbangan saya berubah, apakah saya akan diberi tahu oleh BeED?
Ya. Jika ada perubahan besar pada jadwal penerbangan Anda, kami akan segera memberi tahu Anda.
Bisakah saya menggunakan poin Frequent Flyer untuk memesan tiket?
Sayangnya tidak. Poin Frequent Flyer hanya bisa digunakan langsung melalui website resmi maskapai terkait.
Apakah saya bisa mendapatkan poin Frequent Flyer dari tiket yang saya beli?
Kemungkinan mendapatkan poin akan tergantung pada kebijakan maskapai.
Kami tidak bisa menjamin atau memverifikasi akumulasi poin tersebut. Untuk info lebih lanjut, silakan hubungi maskapai langsung.